読書の記録『サービスの達人たち』

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読書の記録


サービスの達人たち

野地秩嘉, , 2013-07-22, ****-

人は不幸のどん底からでもちゃんと復元する。それくらいたくましい精神を持った動物なんだ。
「バブルの頃は『男からは取って取って取りまくれ。会社のひとつやふたつつぶしてやれ。それで立ち直れないようなのは男じゃない』なんて、開店前のミーティングでゲキをとばされたけど…」